교환/환불 안내

- 반품이나 교환을 원하시는 고객님께서는 상품을 수령 한 날로부터 7일이내에 청약을 철회 할 수 있습니다.
   또한 이와같은 청약철회 기준과 교환 및 반품불가 상품안내의 규정에도 불구하고 재화등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나
   계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내,
   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
   (수령 후 교환반품 기간 내에 접수 부탁드리겠습니다.)
   (상담시간 내 콜센터 1566-8061로 전화 혹은 Q&A 게시판에 남겨주세요.)

- 각각 2건 이상의 주문건 결제 이후 (주문번호 기준) 묶음발송으로 발생된 배송비 환불요청은
   시스템 전산상 현금이외 주문건 배송비의 부분 취소가 불가능하여
   묶음발송 요청시 적립금으로만 환불 되는점 양해 부탁드립니다.

- 교환, 환불 관련 답변을 받으신 후 안내에 따라 상품발송
   (반드시 CJ대한통운택배 이용 / 타 택배사 이용 시 발생하는 배송비용은 고객님 부담이며,
   고객님의 단순변심에 의한반품은 고객님께서 왕복택배요금 부담을 해주셔야 합니다.)

- 상품 불량 및 오배송으로 인한 반품&교환은 비피샵에서 택배비 부담
   (단, 불량 or 오배송 상품수령 후 색상, 사이즈, 다른 상품 변경요망 시 고객변심에 의해 배송비 반반부담)

- 발급된 쿠폰은 사용 후 교환/반품으로 인한 재발급 처리가 불가하오니 신중히 구매해주시기 바랍니다.
   (반품, 교환 시 배송비는 무료배송쿠폰/적립금으로 처리불가)

교환반품배송비

- 반품 상품 제외한 나머지 상품구매 금액이 7만원 이상일 경우 2,500원 반품비 / 7만원 미만일 경우 5,000원
   (전체반품시에 최초 배송비 결제하셨던 경우 전체취소 환불되시기 때문에 5,000원 동봉 해주셔야 합니다.)

- 교환배송비 왕복택배비 5,000원

- 반품, 교환시 배송비는 무료배송쿠폰 사용불가

교환/반품이 불가한 경우
(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법룰 제 17조(청약철회 등)에 의거)

- 단순변심으로인한 반품/교환 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우(상품불량 제외)

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실/훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 예외)

- 소비자의 사용 또는 착용흔적, 과실/부주의로 인하여 상품의 가치가 훼손된 경우
   (향수냄새, 섬유탈취제, 바디로션냄새, 화장품,인위적인 수선이나 세탁을 한 경우, 라벨 또는 Tag/바코드를 제거한 경우 등)
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(세트상품, 의류부탁 악세서리,사은품 등)

- 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

*품질보증기준

- 본 제품의 수명을 연장시키기 위하여 제품에 부착된 취급주의 사항과 세탁 방법을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
- 본 제춤의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- 소비자 취급 부주의 또는 품질보증기간이 경과된 제품은 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.
- 교환.반품을 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.